慧聰網：江蘇夢得電鍍化學品有限公司成立至今，已成為國內專業(yè)從事研制、開發(fā)電鍍化學制品的高新技術企業(yè)。可否為大家詳細介紹一下在貴公司成立時，國內電鍍中間體市場的情況以及貴公司的成立背景與這些年來的發(fā)展歷程。
    杭冬良：江蘇夢得電鍍化學品有限公司成立于1996年，在當時，從事生產電鍍光亮劑的企業(yè)還不是很多，應該來說在那個時侯電鍍中間體的市場前景還是很廣闊的，公司剛成立的時候，我們組織了幾十余次去其他的廠家學習和考察活動，這讓我們受益匪淺。
    經過幾年的發(fā)展，我們發(fā)現光靠一般的產品還是遠遠達不到很好的效果，我們就引進了專業(yè)從事化學電鍍的高技術人才，并聯合各大高校的名師，和他們一起研究具有特色和針對性的產品，經過大家的一起合作和努力，終于在不久之后有了重大成果，至今我們公司已經研究出百余種電鍍中間體。在此我要感謝我們公司的高技術人才在一直堅持不懈的努力和創(chuàng)新，感謝高校的名師和我們的合作。夢得在2000年通過了ISO9001-2000質量認證體系，這也是我們夢得一直在追求質量的成果，公司從此也走上正軌，并進一步邁向了成功。夢得公司經過幾年的拓展，現已經成功把產品推向全國各地以及一些國際企業(yè)。在此我要感謝所有支持和信任夢得公司的新老客戶，我們還會一如既往地堅持夢得精神，為提供更好的產品和服務。

                           江蘇夢得公司辦公室一角

    慧聰網：經過數年發(fā)展，江蘇夢得電鍍化學品有限公司已研制出百余種電鍍特殊化學藥品、特別是在酸性鍍銅、鍍鎳等中間體領域具有領先地位。您認為公司產品的****特色及優(yōu)勢是什么？在激烈的市場競爭中，又是如何將自己的特色及優(yōu)勢發(fā)揮到****化的？
    杭冬良：在激烈的市場競爭中，夢得能在電鍍特殊化學品領域具有領先地位，離不開我們的精神——堅持、創(chuàng)新、奉獻。夢得一直堅持可以讓客戶放心的質量，一直在發(fā)揮自己的創(chuàng)新精神，是自己的產品在不斷地更新換代、推陳出新，在技術方面，我們也是在不斷引進新的技術、開發(fā)新的產品，我們會針對一種或幾種現象進行針對性研究，研制出具有特效的產品。我們懷著奉獻的精神，為客戶提供真誠的服務。

慧聰網：您在電鍍中間體這一行已經奮斗了很多年，是當之無愧的業(yè)內專家，請您談一談我國電鍍中間體行業(yè)目前的狀況好嗎？與國外企業(yè)相比我們有哪些差距？今后應該向哪個方向發(fā)展？ 
    杭冬良：我們電鍍中間體行業(yè)的技術還不是很先進，但是相對于以前的情況已經有很大的改觀，現在已經有很多產品打入到國際市場。我認為要縮短這些差距，就要狠抓質量，重環(huán)保，優(yōu)化產品生產工藝配方，不斷學習國外企業(yè)的先進技術，汲取他人的優(yōu)點來彌補自己的不足，當然同時要保留住自己的特色。
    慧聰網：夢得公司的口碑一直很好，產品的客戶美譽度也不錯，請問貴公司主要靠什么來征服客戶？在這方面有什么經驗可以與大家分享？ 
    杭冬良：經過多年的實踐和總結，夢得公司一直在強調特色與創(chuàng)新。要想贏得客戶對你的信任和依賴，就必須要不斷地去更新你的產品，要有新產品去替代原有的老產品，開發(fā)的新產品要有針對性。我們一直在研發(fā)具有特效性的產品，讓自己的產品的受關注度更高，讓客戶的滿意度更高。
    慧聰網：在本次第21屆中國國際表面處理展上，江蘇夢得電鍍化學品有限公司將要重點推廣的產品具有哪些特色與優(yōu)勢？可否為讀者介紹一下？ 
    杭冬良：夢得在第21屆中國國際表面處理展上首推的還是我們的主打產品，包括各種酸性鍍銅中間體和鍍鎳中間體，以及我們公司研發(fā)的新品。如：我們公司自己研發(fā)出來的代表性很強的一系列產品，MOSS、PESS、MASS、AESS、GISS、CPSS等都是屬于特效產品，我們現在也在把這一系列產品推向市場。另外，這次展會上TPP、SP、HP、MT-580、SH110、F-53等也是我們向大家推薦的重點產品。

    慧聰網：貴公司有了出色的產品和一流的服務，今后幾年打算怎樣拓展國內的市場？對海外市場，貴公司又有哪些舉措？
    杭冬良：在保證產品質量和服務到位的基礎上，夢得公司在未來幾年內，準備在長江三角洲、珠江三角洲以及內陸幾個大城市設立辦事處，為我們的新老客戶提供樣品、產品訂購和技術支持等服務。我們也會把我們的高級技術人員和高級營銷師分配到各個城市的夢得站點。夢得已經在近幾年內努力把產品推向國際市場，現已經有國外合作伙伴，當然我們還是會進步一爭取和更多的國外企業(yè)合作。
    慧聰網：您曾經談到夢得公司重視人才的培養(yǎng)，那么您是如何來衡量您心目中優(yōu)秀人才？您又是如何來培養(yǎng)公司內的優(yōu)秀人才？
    杭冬良：夢得公司自成立以來就很重視人才的培養(yǎng)，我們力求培養(yǎng)有誠信觀念、發(fā)揚創(chuàng)新精神、有分析能力和解決能力的人才，并且能很好的完成產品售前和售后服務。 
    首先，我們應該為每個客戶提供誠信的服務，只有重信諾，講誠信，才能獲得客戶的信任和支持。 
    其次，我們很注重員工自身創(chuàng)新精神的提升，夢得的產品要想在眾多產品中脫穎而出的話，就必須在產品上花大力氣，只有不斷地創(chuàng)新，研發(fā)更多的產品才能讓吸引客戶。 
    再次，夢得一直為員工提供交流會等形式的會議，讓員工把平時的工作中發(fā)現的問題或者是技術上的問題等在交流會上拿出來和大家一起研究一起解決。夢得要求員工每一階段就要對自己工作做一次總結，以便以后在出現同樣的問題的時候能很快的處理。 
    最后，夢得一向對服務很重視，我們?yōu)榭蛻艉蛪舻弥�間創(chuàng)建了一個很好的平臺，客戶可以選擇和我們在網絡上進行售前咨詢，也可以直接致電公司。如果產品出現相關問題，我們也及時給予客戶技術支持，幫助客戶更快更好地解決問題